Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique couvre les données personnelles que nous traitons pour le compte des marchands qui installent nos applications, ainsi que les données relatives au personnel marchand qui administre ces applications.

Lorsqu'un marchand installe notre application, le marchand est le responsable du traitement des données personnelles de ses clients et Dealkhir agit en tant que sous-traitant, ne traitant ces données que pour fournir le service.

2. Informations que nous collectons

Données de compte marchand : le domaine de la boutique et les identifiants (clés) qui connectent la boutique à un compte Dealkhir, ainsi que la configuration que vous définissez (règles de cashback, textes d'affichage).

Données du personnel marchand : lors de l'installation de notre application Shopify, Shopify fournit des informations de session pouvant inclure le nom et l'e-mail de l'utilisateur installateur, utilisées uniquement pour authentifier la session de l'application.

Données de commande e-commerce : pour chaque commande éligible, nous traitons le numéro de commande, le montant total de la commande et le statut financier (de paiement) de la commande. Nous les utilisons pour calculer le don et pour relier le projet caritatif choisi par le client à la bonne commande.

Informations que nous NE collectons PAS : nos applications ne lisent ni ne stockent les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone ou adresses de livraison/facturation des clients. Nous nous limitons délibérément aux données minimales nécessaires pour calculer et enregistrer un don.

3. Comment nous utilisons les informations

Pour calculer le montant du cashback solidaire (don) dû sur une commande éligible selon les règles configurées par le marchand.

Pour enregistrer la transaction de don et la relier au projet caritatif que le client sélectionne sur la page de confirmation de commande (page de remerciement).

Pour authentifier l'application et sécuriser la communication entre l'application et la plateforme Dealkhir.

Nous utilisons ces données uniquement aux fins décrites ci-dessus et ne vendons pas de données personnelles, ni ne les utilisons à des fins publicitaires.

4. Partage des informations

Les données de commande et de don sont transmises à la plateforme Dealkhir, où le don est enregistré sous le compte du marchand et affecté au projet caritatif sélectionné.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de confiance (hébergement et infrastructure) qui traitent les données pour notre compte dans le cadre d'accords appropriés.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté de nos utilisateurs et du public.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons les données relatives au marchand et aux commandes uniquement pendant que l'application est installée et active.

Lorsqu'un marchand désinstalle l'application, toutes les données associées (boutique, session, file d'attente) sont supprimées dans un délai de 48 heures, conformément à la requête obligatoire shop/redact de Shopify.

Les jetons d'authentification sont de courte durée et expirent automatiquement (sous 24 heures).

Nous répondons aux requêtes obligatoires customers/data_request et customers/redact de Shopify. Comme nous ne stockons pas de données personnelles des clients, ces requêtes sont confirmées sans nécessiter d'extraction ou d'effacement de données de notre côté.

6. Sécurité des données

Toutes les données échangées entre les marchands, les navigateurs des clients et nos services sont chiffrées en transit via HTTPS/TLS.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des contrôles d'accès, pour protéger les données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles, et du droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter.

Les données personnelles des clients étant contrôlées par le marchand, les clients doivent adresser ces demandes au marchand qui exploite la boutique. Les marchands peuvent nous contacter pour les aider à traiter toute demande.

Vous pouvez exercer vos droits ou poser des questions en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

8. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Le cas échéant, nous prenons des mesures pour garantir un niveau de protection approprié des données.

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux marchands et à leurs clients et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront indiquées par la mise à jour de la date figurant en haut de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à contact@dealkhir.com.